- Xem thỏa thuận thuê đồ/Tính tiền/thuê nhiều ngày
- Xem hướng yêu cầu shop giao hàng cho bạn.
- Hướng dẫn trả hàng cho shop
- Hướng dẫn chuyển khoản thanh toán
- Xem quy định đổi trả
Hướng dẫn chung:
- Đồ của shop giặt sạch sẽ như đồ mẹ giặt, khách yên tâm sử dụng!
- Giá thuê là giá cho một lần (ngày) thuê. Hôm nay lấy, mai trả tính là một ngày thuê.
- Từ ngày thứ 3, nếu khách giữ đồ thêm ngày, shop giảm 70% so với giá gốc.
- Thời gian thuê tính từ ngày đồ ra khỏi shop đến khi ngày về.
VD: giá gốc bộ đồ X (hoặc trên tổng hóa đơn) là 100k
- Thứ Hai lấy - Thứ Ba trả: 100k
- Thứ Hai lấy - Thứ Tư trả: 100k + 30k (30% ngày thứ Tư) = 130k
- Thứ Hai lấy - Thứ Năm trả: 100k + 30k (30% thứ Tư) + 30k (30% thứ Năm) = 160k
- Lấy và trả trong giờ làm việc của shop, ngoài giờ làm shop không có nhân viên phục vụ!
Giờ làm việc:
Vào mùa halloween:
- Từ 24/10/2020 - 1/11/2020
- Mở cửa liên tục từ 8-22h.
Ngày thường:
- Thứ 2 - Thứ 7: 8:30 - 20:00
- Chủ Nhật: 10:00 - 18:00
Thế chân khi thuê đồ:
Ngoài việc thanh toán tiền thuê, bạn sẽ phải để lại thế chân. Thế chân này là để đảm bảo bạn sẽ trả đồ cho shop. Khi bạn trả đồ chúng tôi trả lại thế chân cho bạn.
- Nếu bạn lấy đồ đi ngay: để lại thế chân luôn.
- Nếu bạn đặt shop giữ hàng (chưa mang đồ đi): chỉ cần trả tiền thuê (thế chân có thể gửi lúc lấy đồ)
- Thế chân là tiền: tối đa bằng tổng tiền thuê nhân 3, x4..
- Nếu không đủ tiền mặt: có thể chuyển khoản hoặc để lại: bằng lái, cavet xe, CMND, passport, điện thoại, ipad, ipod, laptop...
Hướng dẫn yêu cầu giao hàng:
- Bạn có thể gửi đồ lại shop, và hẹn ngày/giờ giao hàng.
- Đến ngày giao, bạn cần chủ động gọi shop trước 1-2h khi có thể nhận hàng. Báo lại địa chỉ nếu có thay đổi.
- Bạn nhớ đọc đúng mã hóa đơn hoặc đọc đúng số điện thoại đã đăng ký.
- Shop sẽ book xe theo app Lalamove/gojeck/Grab giao hàng cho bạn.
- Tiền ship khách hàng chịu.
Hướng dẫn trả hàng:
- Bạn tự đến shop trả: mang kèm theo biên nhận, khi kiểm đủ hàng, chúng tôi sẽ hoàn thế chân.
- Bạn nhờ bạn bè/người nhà trả: chúng tôi sẽ hoàn thế chân cho người trả.
- Bạn gọi Xe/App mang hàng đến:
- Bạn gọi báo shop trước, nếu không gọi được, bạn có thể chat với shop (Zalo/Messenger)
- Hoặc bạn cứ book xe nhưng nhớ để kèm biên nhận vào bọc đồ để chúng tôi xác định khách hàng hoặc gọi lại cho bạn.
- Bạn ghi kèm số tài khoản ngân hàng, họ tên, tên ngân hàng, Shop sẽ chuyển tiền trả sau khi kiểm-nhận đủ đồ.
- Nếu quý khách cọc giấy tờ tùy thân, có thể đến lấy lúc khác.
- Shop chỉ nhận hàng trả về trong giờ làm việc:
- Hàng ngày: 8-20h,
- Chủ nhật: là 10-18h.
- Riêng Halloween: (Từ 24/10/2020 - 1/11/2020) là 8-22h
- Nếu bạn để leo qua ngày hôm sau có thể phát sinh phí.
- Địa chỉ lấy/trả hàng:
- Địa chỉ: 118/19 Bạch Đằng, P.24, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
- ĐT: 0947.927.017 (Chị Nhàn) hoặc 0947.927.017 - Anh Vũ
Lưu ý khi thuê:
- Nếu đồ bị bung chỉ, rách nách, hư dây kéo.Đừng lo lắng! Quý khách cứ trả về, chúng tôi sẽ sửa, không tốn phí.
- Khách đã đặt, báo hủy, được hoàn 50% tiền.
- Khách được đặt giữ đồ tối đa 5 ngày, nhưng không lấy sẽ bị mất cọc.
- Khách không cần giặt trước khi trả, chúng tôi sẽ lo phần này.
- Khách giữ đồ sạch sẽ. Khách tự kiểm hàng, đếm kỹ số lượng trước khi rời shop.
- Tóc giả không cắt tỉa, xịt keo, đánh rối.
- Đồ thuê đã mang ra khỏi shop, shop sẽ ko nhận đổi mẫu khác cũng không nhận trả hàng lấy lại tiền.
- Nếu quý khách đổi size: chúng tôi có size chúng tôi sẽ đổi, nếu không có chúng tôi cũng không nhận đổi mẫu khác. Vì vậy bạn, bạn cần kiểm tra size trước khi chốt đơn.
Lời khuyên: tốt nhất bạn cần đến thử đồ trước, hỏi check size trước. - Nếu đồ bị cháy, rách giữa thân áo không thể khâu được, có thể bạn phải bồi thường.
- Nếu đồ dính màu, vết bẩn, hoá chất... chúng tôi sẽ tạm giữ thế chân, sau khhi xử lý xong, chúng tôi sẽ hoàn thế chân.
- Quý khách không dán sticker, decal, logo, keo... lên đồ. Vì một số loại keo, không thể lột sạch, trang phục sẽ mãi mãi bị dính keo rất khó chịu.
Quy định đổi/trả khi mua hàng:
Đồ trẻ em:
- Shop nhận đổi size cho đồ trẻ em, điều kiện là còn hóa đơn.
- Nếu shop không còn size sẽ tư vấn mẫu khác (sẽ phải bù hoặc được hoàn tiền chênh lệch).
- Nếu quý khách vẫn không đồng ý shop sẽ thu lại.
- Nếu có phát sinh phí ship khi mua/đổi/trả hàng, quý khách sẽ phải chịu.
Đồ người lớn:
- Đồ người lớn thường shop chỉ có size S, M cho nữ, và L, XL cho nam.
- Giày dép nữ thường có size 37-38, giày nam size 41-43.
- Vì vậy quý khách muốn đổi size cũng rất hạn chế.
- Nếu quý khách muốn trả hàng mua cần lưu ý:
- Do đặt tính là đồ hóa trang biểu diễn, đôi khi bạn chỉ dùng một lần, dùng có 10-20 phút chụp test, check in.... Nên chúng tôi rất hạn chế việc nhận trả hàng, và chỉ nhận khi sản phẩm có lỗi hoặc do shop giao sai mẫu. Chỉ nhận trả trong vòng 7 ngày.
- Nếu quý khách chỉ đơn giản muốn trả hàng, không kèm lý do đặc biệt, sẽ chịu mất 25% phí trên giá bán. Phí này được xem là phí giữ hàng, phí thuê đồ.
Nếu còn thắt mắc, quý khách vui lòng liên hệ nhân viên để được giải đáp.
Cám ơn sự ủng hộ của bạn
Chúc bạn thành công
khách hàng xác nhận đã xem và hiểu
bởi Nguyễn Hoàng Vũ vào | 1021 lượt xem